Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.couleurdame.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Anne Lavalley EI
47 avenue Jean Monnet, 14000 Caen, France
E-mail : anne@couleurdame.fr
Téléphone : 06 89 05 51 14

Le RGPD impose une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, comprenant notamment l’identité du responsable du traitement, les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Données transmises directement

Il s’agit des données que vous communiquez volontairement lorsque vous :

utilisez un formulaire de contact ;
utilisez un formulaire de réservation ;
demandez l’envoi d’un contenu gratuit ;
vous inscrivez à une newsletter, lorsqu’elle sera mise en place ;
contactez Anne Lavalley directement par e-mail.

Ces données peuvent inclure :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
toute information contenue dans votre message.

Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement de votre demande, leur absence peut empêcher sa prise en charge.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées, selon les réglages de votre navigateur, les services utilisés sur le site et vos choix en matière de cookies.

Ces données peuvent inclure :

l’adresse IP ;
le type de navigateur ;
la version du navigateur ;
les pages consultées ;
la durée de consultation ;
des données de navigation et de mesure d’audience.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou par e-mail ;
gérer les prises de contact, demandes d’information et réservations ;
envoyer, lorsque vous en faites la demande, des ressources gratuites ou contenus téléchargeables ;
gérer l’envoi d’e-mails liés aux contenus gratuits demandés ;
gérer l’inscription et l’envoi de communications par e-mail ou newsletter, lorsque ce service sera activé ;
mesurer l’audience du site et analyser son utilisation à l’aide de Google Analytics ;
améliorer le fonctionnement, le contenu et l’expérience utilisateur du site.

Les finalités doivent être indiquées de manière explicite dans l’information donnée aux personnes concernées.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

votre consentement, notamment pour l’envoi de certains contenus gratuits par e-mail, pour l’inscription à une newsletter et pour l’utilisation de cookies ou traceurs soumis à consentement ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous contactez Anne Lavalley pour une demande liée à une prestation ou à une réservation ;
le respect d’une obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées pour répondre à des obligations administratives, comptables ou fiscales ;
l’intérêt légitime du responsable du traitement, lorsque cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité du site, dans le respect de vos droits et libertés.

Le consentement n’est pas toujours obligatoire : il dépend de la nature du traitement. Il est notamment requis pour certains cookies et traceurs, mais d’autres traitements peuvent reposer sur le contrat, des mesures précontractuelles ou une obligation légale.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées en premier lieu à Anne Lavalley.

Elles peuvent également être accessibles, dans la limite nécessaire à leurs missions, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

IONOS, pour l’hébergement du site ;
MyRezApp, pour la gestion des réservations ;
Brevo, pour l’envoi d’e-mails, des contenus gratuits et, le cas échéant, la gestion de la newsletter ;
Google, via l’outil Google Analytics, pour la mesure d’audience du site, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur en matière de cookies.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement.

À titre général :

les données issues d’une simple demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les données liées à une réservation ou à une relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation, puis pendant les durées légales applicables lorsque la loi l’impose ;
les données utilisées pour l’envoi d’un contenu gratuit ou de communications par e-mail sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée compatible avec la finalité poursuivie ;
les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées applicables aux outils concernés.

La CNIL rappelle que les durées de conservation doivent être liées à la finalité du traitement ; une durée unique et générale pour toutes les données est trop imprécise.

7. Cookies et traceurs

Le site www.couleurdame.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour :

la mesure d’audience via Google Analytics ;
la gestion de certains services liés au site ;
la mémorisation de vos choix en matière de cookies.

Le site peut également contenir des liens ou accès vers des services tiers, notamment WhatsApp, Facebook, Pinterest, Instagram, MyRezApp et Brevo. L’utilisation de ces services peut entraîner des traitements de données relevant de leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsqu’un consentement est requis pour le dépôt ou la lecture de certains traceurs, celui-ci est recueilli préalablement.

L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement dans des conditions conformes à la réglementation applicable.

La CNIL précise que l’utilisateur doit pouvoir refuser les cookies avec le même degré de simplicité que pour les accepter, et retirer ensuite son consentement aussi facilement qu’il l’a donné.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

anne@couleurdame.fr

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les droits des personnes concernées sont prévus par le RGPD et doivent être portés à leur connaissance.

9. Sécurité des données

Anne Lavalley met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées sur le site, dans la limite des moyens raisonnablement mobilisables pour son activité.

Le RGPD impose au responsable du traitement d’assurer la sécurité des données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La version en ligne sur le site est celle qui fait foi à la date de sa consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à : anne@couleurdame.fr